11月2日上午10:05至11:00，医院院长李竹林带领各科室负责同志共10人参与我台第期《*风行风热线》节目直播，接受社会监督、医院诊疗工作、与听众互动交流。
节目现场，群众关心的眼科就诊排队等待时间长、犬伤门诊上班时间、医院停车难、预约挂号等具体问题，得到了逐一答复，梳理如下：
1问：嘉宾好，医院眼科很出名，什么时间去都人多，眼科就诊怎样才能快速不排队？另外，医院周末和节假日上班吗？怎么挂号？
（1）眼科门诊就诊病人多，日接诊量人次左右，周一周二和周六是病人就诊高峰，对于非急症的慢性眼病可以错峰就诊，选择周三周四或下午时段就诊。
（2）医院节假日和周末上班时间8：00一15：00，可以在医院APP上预约挂号，也可以在门诊自助挂号机和导诊台挂号就诊。
2问：嘉宾好，医院地处繁华的经二路，开车来院就医的患者与日俱增，去医院看病好几次开车近期都没有地方停车，最后又开出来，很是耽误时间，作为院方这个问题你们打算怎么解决？有没有打算开辟其他的停车场？
1.医院协调，医院的渭中院区做临时停车使用，暂时缓解了停车难的问题。2.在院外为本院职工提供停车场所，把院内车位留给就医患者停放。3.增加了一处车辆出口，增加了疏导人员，减少车辆在院内因出场所带来的滞留时间。4.医院西侧的原公交公司停车场进行洽谈，争取开放提供部分车位，供前来就诊的群众停放。医院也将不断加强停车场建设，加大宣传预约挂号制度，实行分流就诊，从而解决院内停车难的问题。
3问：嘉宾好，被宠物咬伤，医院去打狂犬疫苗，被告知不能处置，医院处置，这是为什么？
医院是市医院，急诊外科设有专门犬伤门诊及犬伤处置室，全年无休，24小时接诊。
4问：嘉宾好，现在支付越来越便利，医院看病都可以挂号、支付十分便利，医院现在可以做到上挂号预约吗？
我院在今年7月份的时候已经推广了电子健康卡的相关业务，打开搜索医院，