近日，医院眼眶眼整形科收到了来自同一位患者的两封感谢信，字里行间，记录了老人在看病就医期间的暖心事儿，道出了浓浓的医患情。
患者来自菏泽市，两位老人凌晨5点坐火车来到我院就诊。医院，导医服务、就诊环境、检查流程……都给两位老人留下了较好的印象。在科室病房，责任护士对患者进行了入院后的健康宣教，主管医生耐心问诊，消除了他们对陌生环境的顾虑，拉近了彼此间的距离。
住院后，医护人员第一时间查出了老人复杂眼病的病因，细心解释病因，给予药物治疗，缓解眼睛病痛，舒缓患者情绪。查房时，耐心检查恢复情况，询问身体状况、饮食起居、睡眠质量……无微不至的关怀，让老人感受到了“家”的温暖。几天后，科室收到一封感谢信，老人在信中写道：“你们的专家团队真正做到了用心服务、用心沟通，以病人为中心，让我们感觉如同在家一样，都是自己的亲人，非常感动。”
因家中有事，患者的老伴临时回了家，留下老人独自一人住院治疗。在做检查时，护士亓贺欣全程陪同，扶着老人在候诊椅上坐稳，为她取号、排队，搀扶着老人进行各项检查。检查回来，躺在病床上老人感叹：“真是多亏了这个闺女，跑前跑后的帮我，我一个人住院也不用担心。”
治疗几天后，老人的眼睑肿胀消失了，视力也得到了提高，她非常开心，对科室医护人员不住地夸赞。出院当天上午，两位老人再次写了一封《爱暖人心》的感谢信，向白衣天使表达了无尽的感激之情：“半月以来，在医护人员的精心治疗和护理下，老伴的病情好转的非常快，也很理想。你们对病人做到了无微不至的关心，今天下午我们就要出院走了，还真有些恋恋不舍……”
在医护人员看来，这些事都很平常，但让来自外地市的两位老人倍感温暖，他们的就医体验，见证了医患之间的信任与情谊。“病人康复是我们最大的心愿，患者的感谢和信任给了我们无穷的力量，让我们感受到职业的崇高和执着的信仰。”眼眶眼整形科副主任护师王丽君说。（王文媛谢晴晴）