TUhjnbcbe - 2023/10/11 17:00:00
她是一位极不平凡的行业女性从业者，世纪之初进入小动物诊疗行业，从业年限超过了20年。和很多人一样，进入行业从懵懵懂懂，从最开始跟着别人学习，医院，加入医院，历经坎坷，不断学习积累，升级突破，成长为行业的一位内科专科医生；女性做大内科居多，做好内科不容易，她用半辈子的时间耕耘，先后获评新瑞鹏集团专科百强内科名医和“明星医生”，从业累积接诊病例超过3万例，有非常多资深宠物家长粉丝；工作上，她管理和技术两手抓；生活中，她有一位同样从事小动物诊疗临床工作的先生，夫妻恩爱，育有一子，家里养了一大群宠物，还要抽空学习提升，出去讲课。她是一位把工作和生活都过成了内科诊疗特点的强人，井井有条，非常精致。她是新瑞鹏“百人百佳”医疗访谈的优秀代表——新瑞鹏医院的院长卢冬霞。结缘小动物临床诊疗工作结缘小动物临床诊疗工作约冬霞姐采访，是在一个上午。当时，她正在分院忙碌，线上打个招呼，她快速回复，“可能下午有点空”，非常简练干脆，我想她对面应该正坐着一位咨询的客户。下午采访的时候，我就像她隔着无形屏幕的客户，只不过不是看诊，而是访谈。为了缓解这种太过正式的氛围，我们首先聊起了她结缘小动物诊疗行业的经历。年，皮肤科专家刘欣大夫和心肺科专家张志红大夫等人共医院。彼时，卢冬霞还在中国农业大学学习。三年之后，她从农大毕业。年进入小动物诊疗行业。在那个年代，行业正处在一个快速发展的草莽初创期，医疗和人才资源短缺。卢冬霞从大学毕业，医院，到自己摸索开店，一路艰辛坎坷，其中饱含不少辛酸和汗水。年，因一次参加北京宠物医师大会培训的机会，经刘朗博士介绍，卢医院工作。言谈中，她有小动物诊疗女性工作者特有的魅力。言语轻快，稍显冷静，张弛有度，听者很容易被她带入，又不会有丝毫压力。言谈中，她有小动物诊疗女性工作者特有的魅力。言语轻快，稍显冷静，张弛有度，听者很容易被她带入，又不会有丝毫压力。她毫不回避，笑着把自己进入爱康之前的状态，描述为“一个跑江湖的大夫”。她说进入爱康跟着刘欣老师、张志红老师学习，职业明显感觉到正规化。从年开始，她医院的院长。她曾先后跟着刘朗博士、邱志钊博士进行专业学习，对于内科专业知识做了系统化的整理。因为刘欣博士和张志红老师调往转诊中心工作，医院的专科结构也发生了变化。现在的医院是北京朝阳区广受好评医院，以院长卢冬霞大夫领衔的内科为特色，员工24人，曾经获评北京小动物诊疗行业协会的“医院”等一系列荣誉。分享如何做好内科专科自从她担任医院的院长到现在，她技术和管理两肩挑，医院日常预约病例，医院的经营管理工作。积年累月在专业领域的不断耕耘，她的专科功底逐渐夯实，也为她赢得了广泛的粉丝客户基础。年6月份，经新瑞鹏宠物医疗集团全公司评选，她入选了集团“明星医生”名单。“明星”两字的背后，代表了她的专业实力和客户认可度。卢冬霞平均每月接诊-个病例，从业这么多年，累积接诊病例量超过3万例，来找她看诊的客户以中老年客户居多，大部分都是粉丝客户。内科病例有个特点，以老年动物居多，不仅相对复杂，而且病程较长。这样，在医院从业10年至今，卢冬霞养成了事无巨细、亲力亲为的习惯。“朝阳卢大夫”不但技术好，而且心眼好，医生的口碑就这样流传开来。内科病例有个特点，以老年动物居多，不仅相对复杂，而且病程较长。这样，在医院从业10年至今，卢冬霞养成了事无巨细、亲力亲为的习惯。“朝阳卢大夫”不但技术好，而且心眼好，医生的口碑就这样流传开来。一些原来在北京大兴的客户听说她是医院的院长，专程赶来朝阳区找她治疗，部分廊坊的客户，千里迢迢过来给动物做复查。在和客户沟通的过程中，凭借扎实的专业积累和诚恳的沟通态度，以及严谨清晰的诊疗思路，她能很好的跟客户沟通互动，有了客户的积极配合，在临床诊疗工作中，她就能更加得心应手。业内人士都知道，女性做大内科居多，做好内科不那么容易。要想把内科做精做透，就显得更加不容易。在卢冬霞看来，内科需要很强的逻辑性，只有医生具备很强逻辑性的时候，才能够把疾病鉴别诊断的前因后果联系起来。“我在日常接诊的时候，就会比较全面的去询问动物的症状，包括动物主人没有想到的一些症状。问的时候，就是带着整理思路的目的去问，到底哪些问题是有相关性的，需要哪些针对性的检查，为什么要做这个检查，这个检查会得出什么样的结果。检查结果确定有，确定没有，都很有意义。这样的话，动物主人就会有很清晰的思路，就会产生很强的信任感。”关于为什么要做好内科问诊工作，卢冬霞有她自己的心得体会：“只有养成全方位多角度问诊的习惯和素养，才能在内科方面走得更远。内科有特别多细枝末节的关联性，好比我们看一个症状，它的鉴别诊断，我们不能只看到一种。比如瘙痒，有好几十个鉴别诊断，那我们内科要想的是，为什么这个鉴别诊断是有这个瘙痒症状。内科是需要具备非常强的关联和逆推能力才行。”关于为什么要做好内科问诊工作，卢冬霞有她自己的心得体会：“只有养成全方位多角度问诊的习惯和素养，才能在内科方面走得更远。内科有特别多细枝末节的关联性，好比我们看一个症状，它的鉴别诊断，我们不能只看到一种。比如瘙痒，有好几十个鉴别诊断，那我们内科要想的是，为什么这个鉴别诊断是有这个瘙痒症状。内科是需要具备非常强的关联和逆推能力才行。”她坦言做内科有时候可能会不相信很多事情，喜欢去追问，有强烈的不安全感，甚至反复核实，比较谨慎。为此，她至今依然保持着手写纸质病例的习惯，她会把诊断思路、治疗方法和检查方法都详细地列出来。“这个纸的作用，第一个，是用于跟动物主人分析。动物主人提到的症状，我把症状先罗列下来，然后去一个一个去分析，这个症状我要去查哪些化验，这个化验能得出什么结果。得出结果之后，我再像作图一样，把这些可能的鉴别诊断，进一步的治疗方法，和进一步的检查方法，列出来。我们的纸质病历，也会去把它所有检查的项目的结果，做一个留存，这样的话，也会避免出现化验数据的错误和丢失。”获评“专科百强”内科名医和她交流，很容易会被她的缜密逻辑折服。她的缜密逻辑来自于长达20多年的内科临床工作训练和深厚的专业功底。年1月14日，新瑞鹏宠物医疗集团举办专科建设与发展年会暨“专科百强”名医评选，这位在行业内从事了20年小动物诊疗临床工作的女性从业者，凭借她扎实的专业功底，实至名归，获得了“专科百强”内科名医荣誉。据她介绍，此次同时获评“专科百强”内科名医荣誉的内科同事有32位，在整个集团专科名医里面规模排名第一，超过了行业非常热门的骨外科、眼科和影像科。其中，女性占了绝大多数比例。卢冬霞说，非常感谢集团的领导彭董、刘董、林老师、潘老师和董轶博士对内科专科发展的重视，特别感谢内科专科带头人邱志钊博士对内科的倾情投入。“集团非常重视内科专科的建设。专业技术人员担任各类培训的讲师，通过培训、考核、实践、交流、认证、梯队建设等综合体系带动专科发展，制定标准化的内科诊疗流程，还会定期组织内科各个梯队的医生进行文献和资料的探讨研究，促进专科最新的前沿理念和技术成果落地，以提升内科专科的整体水平。”据她统计，这些年来，经过医院培养出来的管理和技术人才，估计总共有几十位，分布在全国各个地方，都在集团内找到了很好的发展定位。“特别是公司未来五年，要开到规模超过家分院。我想，无论你想做技术，还是想做管理，都是有长足的空间，有特别多学习和发展的机会。”在日常接诊工作中，因为接诊内科病例，卢冬霞经常要面对一些老年动物，有很多都是病程特别长的慢性内科病。她曾经接诊住院时间最长的一个肾衰病例，住了有1年多。“越来越多的家庭，越来越多的动物主人开始