近日，医院急诊科主任、武汉市知名抗疫医生艾芬自述，自医院接受右眼人工晶体植入手术后，视力未见好转，认为爱尔眼科存在违背医学诊疗流程的行为。艾芬说：“我作为一名医务工作者，他们都可以这样做，如果是老百姓就更可能被骗。如果我不出来说话，更没有人出来说话了。”年1月2日，上市公司爱尔眼科发布消息称，就此事件已成立集团调查工作组，于年1月1日连夜赶赴武汉，进行全面调查核实。
医院做了一个右眼手术，几个月后，右眼视力不但没提高，反而近乎失明，毁掉了工作和生活，这样的事情任谁都接受不了。但是，抗疫医生失明，究竟是什么原因造成的，医院做的右眼手术之间到底有没有关系或者有多大关系，吃瓜群众不能轻信当事双方的一面之词。既不能因患者是名抗疫医生，身份特殊，就先入为主认定其自述说法是真实的；医院曾经发生过多次医疗事故，就刻板认为这又是一起医疗事故。
事实上，这起抗疫医生失明风波在本质上是一起医患纠纷，与普通医患纠纷并无实质性区别，只是患者身份特殊而已。既然是医患纠纷，那么就应该按照医患纠纷进行处理，回归法治轨道，这是平息抗疫医生失明风波的应有态度和正确选择。
按照医患纠纷处理方式，医院自行协商属于途径之一，医院协商处理，无可厚非，是他们的权利。但就这起抗疫医生失明风波而言，作为患者医院医院之间存在巨大分歧，医院认为抗疫医生失明与手术本身无关，抗疫医生坚持医院，双方自行协商处理俨然已经行不通。在这种情况下，继续任由抗疫医生与医院自行协商处理，只会沦为口水战，没有任何意义，甚至有可能变成作为患者的抗疫医生挟舆论之力对医院进行施压，最终结果可能偏离事实真相。
实际上，随着抗疫医生失明风波愈演愈烈，已经突破了私事界限，成为一起公共事件，决定了抗疫医生与医院之间的医患纠纷处理不能私了。而且，抗疫医生失明风波背后涉嫌医疗事故，按照作为患者抗疫医生的说法就是一起医疗事故。
因此，不管抗疫医生有没有向医疗卫生行*主管部门报告，要求医疗卫生行*主管部门调解、处理，医疗卫生行*主管部门都不该继续坐视不管、置之不理，应当按照《医疗事故处理条例》的相关规定，依法主动介入调解，尽快组织作为独立第三方的医学会进行医疗事故技术鉴定，给出一份权威结论，一锤定音。况且，医院与患者发生分歧，孰是孰非，本身不能由医院内部调查说了算。因为医院内部调查本质是自言自语，不具有说服力。
目前，武昌区医调委介入调解，相信要不了多长时间，责任就能划分清楚。